Untersuchungen zeigen, dass unaufdringlich gestaltete Internetseiten, die sich an den Bedürfnissen der Nutzer orientieren, erfolgreicher sind als andere (N/N Group, 2004).
Webdesign ist also nicht nur die 'schicke' Oberfläche, sondern eine durchdachte Gesamtkonzeption auf wissenschaftlichem Fundament.
So müssen Internetseiten z.B. erwartungskonform und aufgabenorientiert strukturiert werden. Webdesign im Jahre 2009 ist ein Mix aus: